7*24 小时全天候在线，实现极速响应，高质量服务随时进行

不同业务渠道分配专属机器人，业务独立运营，服务个性化开展

多个知识库批量管理，一键完成知识冷启动，快速开启机器人服务

从访问轨迹到历史信息，全流程跟踪客户意向，主动预判客户行为

基于客户典型问法创建个性化回复，多重问法匹配不同答案

分步式提问主动引导，结合上下文逻辑理解，精准提取关键信息

一次建站，适配PC、移动、微信端

多个免费主题模板任意切换

免费二级域名及SSL加密，并支持自定义域名、品牌、Logo和页脚

多站点切换，适配企业多场景使用

多种格式的数据导出和备份机制

支持MD、文字、图片、附件、音视频资源

多重自定义字段+自由流转，满足企业个性化工单需求

需求在哪，工单就在哪

工单系统已与在线客服、客服机器人等产品完全打通

APP、微信公众号、小程序、邮件、短信等渠道均可收到工单进度通知

工单管理规范化，自定义筛选器灵活配置，随时查询、导出，降低企业管理成本

丰富的开放接口，多业务场景适配，即时连接，真正实现企业内外部数据完整互通