意见反馈

只需几行代码集成SDK,即可实现应用内的调研和数据采集

全终端

全面支持Web、H5、小程序、iOS、Android 系统/平台

支撑决策

获取真实的用户反馈与诉求,从而更有理有据的支持产品和业务决策,达成共识

用户满意度调研

帮助了解用户对公司、服务、产品的满意度

提升转化率

针对访客,了解用户诉求、画像与意见;更好满足用户诉求,提升转化

A/B 版本体验测试

深度结合A/B测试,了解用户对A/B版本功能的体验与感受

网页内嵌

用户无需离开当前页面即可提交反馈,操作更流畅

灵活触发

灵活设定问卷在什么情况下显示,例如用户完成某些行为后,或特定条件下显示

多种频控

多达7种显示频率控制方式,避免打扰用户

灵活控制

后台灵活控制,更换题目配置无需修改代码,逐步迭代

信息关联

可关联用户ID、用户昵称、订单等业务信息

模型统计

按NPS、CES模型自动统计出结果,无需手动计算

趋势分析

可以筛选不同时间段数据,做趋势分析

词频分析

将用户文本反馈做词频分析并绘制词云图

观点分析

抽取出用户反馈中的观点,并汇总分析

交叉分析

統计不同人群的不同选项分布与评分差异

推送到群

可设置用户反馈自动推送到工作群,推进解決

多账号

可邀请同事加入团队,共同听到用户心声

消息回复

可直接后台回复用户消息,告知进展,用户刷新页面即可看到

Wave Wave
85%

回复效率提升

45%

线索转化提升率

95%

用户画像精准度覆盖

55%

提高用户满意度

降本增效

用萝卜丝,花更少的钱,干更多的事